İade ve Geri Ödeme politikası

İade ve Geri Ödeme politikası:

30 gün içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin siparişinizi iptal etme hakkınız bulunmaktadır.

Bir siparişi iptal etmek için son tarih, ürünleri aldığınız veya tayin ettiğiniz, kurye olmayan üçüncü bir kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gündür.

İptal hakkınızı kullanabilmeniz için kararınızı bize açık bir beyanla bildirmeniz gerekmektedir.

Kararınızı bize sales@iliapak.com e-posta adresinden bildirebilirsiniz.

İade edilen ürünleri aldığımız günden itibaren en geç 30 gün içinde size geri ödeme yapacağız. Sipariş için kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanacağız ve geri ödeme için hiçbir ücret ödemeyeceksiniz.

İade koşulları:

Ürünlerin iadeye uygun olması için aşağıdaki maddeleri karşılamalıdır:

·         Ürünlerin son 30 gün içinde satın alınmış olması,

·         Ürünlerin orijinal ambalajında olması.

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

·         İstekleriniz doğrultusunda veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler.

·         Niteliği gereği iade edilmeye uygun olmayan, örneğin tek kullanımlık veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

·         Sağlığın korunması veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra paketi açılmış ürünler.

·         Teslimden sonra niteliğine göre diğer maddelerle ayrılmaz bir şekilde karıştırılan ürünler.

Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini reddetme hakkımız saklıdır.

Ürün İadesi

Ürünleri bize iade etmenin maliyeti ve riskinden siz sorumlusunuz. Ürünleri aşağıdaki adrese göndermelisiniz:

Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sk No: 1 Perpa Tic. Merk A Blok Kat: 8 No: 1020 – 34385 Şişli /İstanbul

İade sevkiyatında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu değilizdir. Bu nedenle sigortalı ve takip edilebilir bir posta hizmeti öneriyoruz. Malların fiili olarak alınmasının veya teslim alınan iade teslimatının kanıtı olmadan geri ödeme yapamayız.

Hediyeler:

Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve ardından doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra size hediye çeki gönderilecektir.

Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren, siparişi size daha sonra vermek üzere göndermişse, geri ödemeyi hediye verene göndeririz.

Bizimle iletişime geçin

İade ve Geri Ödeme Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize sales@iliapak.com e-posta adresinden ulaşın.